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Politica per la Qualità
La presente Politica per la Qualità esprime la volontà e l’impegno della Direzione della FIBER PROJECT LABORATORY S.R.L. nel garantire servizi affidabili, conformi e orientati alla soddisfazione del cliente, in linea con i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015 e con quelli della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018, adottate come riferimento tecnico.
Impegno Generale
La Direzione, consapevole del contesto in cui opera e delle esigenze delle parti interessate (clienti, enti regolatori, fornitori, personale), si impegna a:
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Fornire servizi di analisi chimiche, microbiologiche e ambientali, incluse le attività di campionamento, secondo standard qualitativi elevati e in conformità ai requisiti normativi, contrattuali e tecnici applicabili;
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Implementare, mantenere e migliorare un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) conforme alla ISO 9001 e costruito secondo i principi della ISO/IEC 17025, per assicurare la validità tecnica e l’affidabilità dei risultati;
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Garantire indipendenza, imparzialità e integrità professionale in tutte le attività di laboratorio, prevenendo conflitti di interesse e influenze indebite.
Attuazione e Monitoraggio
La Direzione si impegna a:
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Fornire le risorse necessarie (personale, strumenti, formazione, infrastrutture) per raggiungere gli obiettivi fissati;
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Definire obiettivi misurabili e riesaminare periodicamente il Sistema di Gestione e i suoi risultati, anche alla luce degli sviluppi legati al percorso di accreditamento;
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Riesaminare annualmente la presente politica o ogni qualvolta si verifichino cambiamenti rilevanti nel contesto interno o esterno dell’organizzazione.
Questa politica rappresenta l’impegno costante della nostra azienda verso l’affidabilità tecnica, la soddisfazione del cliente e la costruzione di un laboratorio accreditato, competente e riconosciuto a livello nazionale.
Obbiettivi Strategici
I principali obiettivi che guidano il nostro operato sono:
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Soddisfazione del cliente: offrire un servizio tempestivo, tracciabile, affidabile e tecnicamente competente, ascoltando le esigenze del cliente e monitorandone costantemente la soddisfazione.
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Qualità tecnica e gestionale: assicurare la competenza del personale, la riferibilità metrologica, l’uso di metodi validati e la costante verifica delle prestazioni analitiche attraverso controlli di qualità interni e partecipazione a circuiti inter-laboratorio.
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Rispetto dell’accreditamento: mantenere adeguate la documentazione, le procedure e le competenze secondo la UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018, assicurando che le attività siano eseguite in conformità ai requisiti tecnici e gestionali della norma;
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Miglioramento continuo: promuovere il miglioramento costante dei processi e dei risultati, applicando il ciclo PDCA e il pensiero basato sul rischio;
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Formazione e responsabilità: sviluppare competenze, responsabilità e consapevolezza tra il personale, affinché operi in modo efficace, coerente e conforme alle procedure del Sistema di Gestione;
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Gestione dei fornitori: selezionare e monitorare i fornitori con criteri di qualità, tracciabilità e affidabilità;
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Comunicazione trasparente: garantire la diffusione interna della politica e il coinvolgimento del personale; rendere disponibile la politica a clienti, enti regolatori e altri soggetti interessati.
Sede:
Via Cavadini, 12 86021 Bojano (Cb)
E-Mail:
info@laboratoriofpl.it